为充分发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，民乐县司法局积极作为，从畅通受理渠道、提升办案能力、强化调解机制等方面发力，不断提升行政复议工作质效，为法治政府建设提供有力支撑。
畅通受理渠道，搭建便民桥梁。民乐县司法局致力于构建便捷高效的行政复议申请体系。在县公共法律服务中心专门设立行政复议受理窗口，安排专业人员值守，为群众提供面对面的咨询与申请服务，让群众“进门有指引、咨询有回应、申请有着落”。同时，大力推广线上申请渠道，通过官方网站、微信公众号等平台，详细介绍 “陇原微复议” 等线上申请方式，实现行政复议申请 “掌上办”“网上办”，打破时间与空间限制。
提升办案能力，锻造专业队伍。加强队伍建设是提升行政复议工作质量的关键。民乐县司法局按照专业化、规范化要求，充实行政复议工作人员力量，选拔具有法律专业背景和丰富实践经验的人员加入队伍。常态化组织业务培训，不仅邀请专家学者开展新修订行政复议法、行政诉讼法等专题讲座，还定期举行案例研讨等活动，提升工作人员的法律素养和办案实操能力。同时，建立行政复议案件质量评查机制，定期对已办结案件进行“回头看”，从受理程序、证据采信、法律适用、文书制作等方面全面审查，对发现的问题及时整改，倒逼办案质量提升。今年已组织业务培训2场次，评查案件66件，案件办理的规范化、精细化水平显著提高。
强化调解机制，促进案结事了。民乐县司法局坚持“调解优先、调裁结合”原则，将调解贯穿行政复议全过程。在案件受理阶段，主动了解申请人诉求与争议焦点，对适宜调解的案件，及时启动调解程序。在调解过程中，充分发挥行政复议调解的灵活性优势，邀请行业专家、法律顾问等第三方参与，从专业角度为双方提供合理解决方案，促使争议双方互谅互让。例如，在某起涉及企业行政处罚的复议案件中，通过调解，企业认识到自身问题并及时整改，行政机关也调整了处罚方式，既维护了法律权威，又保障了企业合法权益。2025年以来，通过调解和解方式办结行政复议案件2件，调解成功率达100%，有效化解了行政争议，促进了社会和谐稳定。
作者：刘嘉君
编辑：李浩