大象新闻记者胡俊峰 通讯员周窈
近日，灵宝市某企业员工因公司经营不善导致社会保险费无法正常缴纳，身患重病无法享受医疗报销，接到反映问题后，灵宝市税务局立即与社保局、医保局等多部门沟通协商，最终该员工成功缴纳社会保险费并对处理该类问题提出了肯定。
为切实解决社保费争议处理处理流程繁琐等问题，维护好缴费人合法权益，推动建立社保费征缴争议处理更加便捷高效。针对关于社保费的投诉案件处理，灵宝市税务局不断探索争议化解路径，利用好社保费争议处理中心，实体化、一站式争议端，避免劳动者、缴费人多头跑。
下一步，灵宝市税务局将持续高效、公正的解决社保征缴争议，进一步推行便民服务下沉，将服务延伸基层，强化政策宣传与辅导，通过案例讲解，企业培训等方式，普及社保缴纳义务及部门职责。畅通举报渠道，鼓励公众参与，调动社会群众监督积极性，推动政策持续优化，不断有效降低争议处置成本，减轻缴费人负担，进一步提高缴费人获得感。